インフォメーション

auのメールをご利用のお客様へ

「ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客さまより、ご注文受付メールや発送通知メールなどが届かないとのご連絡を何度かいただいております。
原因として、auの迷惑メールフィルタの機能が強化されたため、受信できなくなったものと思われます。

お手数ではございますが、
メールアドレスはなるべくPCメールをご利用いただくか、 auサイトにログインしていただき、迷惑メールフィルター設定にてドメイン「shop@ohacorte.com」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

迷惑フィルター設定について(au)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

商品発送日を『3営業日以内』に大幅短縮いたしました

日頃よりオハコルテをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これまで多くのご注文をいただき、商品発送までにお時間を要しておりましたが
このたび、発送体制の強化に伴いお届けまでにかかる日数を大幅に短縮いたしました。

【対象:全商品】
お届け日指定なし:受注より3営業日以内に発送
お届け日指定あり:7日以降の到着指定可能

まとめ買いのお客様につきましては、発送日をこちらよりご連絡をさせていただきますので
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後ともオハコルテをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ヒラミーレモンケーキ 夏季の配送方法について

ヒラミーレモンケーキのアイシングは、
一定の温度でとけてやわらかくなる場合がございます。

通常は常温商品としてのお届けですが、
夏季(6月〜10月頃)は念のためチルド配送にて
対応させていただいております。
とりサブレを同梱する場合、チルドにて発送します。
タルトサンド(冷凍)および書籍との同梱は不可となります。
あらかじめご了承くださいますようお願いします。

到着後は常温で保管していただいて問題ございません。

お客様のお手元には万全な状態でお届けしたいと考えておりますので、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。