ご利用ガイド
ご注文の前に、到着までの流れをあらかじめご確認ください。
ご注文の手順
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Step
1 |
商品を選んでカートに入れる
注文したい商品ページから数量をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押して次へお進みください。 |
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Step
2 |
レジへ進むカートの中身をご確認いただき、「レジへ進む」ボタンを押して次へお進みください。 |
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Step
3 |
お客様情報を入力する
ログインまたはお客様情報をご入力ください。 |
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Step
4 |
お届け先を選ぶご希望の送付先を選択し次へ進みます。 |
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Step
5 |
配送方法とお届け日時を選ぶ
配送方法とお届け希望日・時間帯をお選びください。 |
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Step
6 |
お支払い方法を選ぶ
3つのお支払い方法よりお選びください。 |
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Step
7 |
注文する
ご入力いただいた内容に間違いがないか、もう一度ご確認ください。 |
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Step
8 |
注文完了／コンビニ決済選択画面へ
・クレジット決済のお客様：これでご注文と決済は完了となります。 |
注文完了から商品が到着するまで
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Step
1 |
「ご注文確認メール（自動配信）」
ご注文完了後、自動的に配信されます。 |
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Step
2 |
「ご注文ありがとうございます」
支払方法についてのメールが届きます。 |
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Step
3 |
「ご入金ありがとうございます」
コンビニ決済／銀行振込のお客様からのご入金が確認されましたら、お支払い完了メールが届きます。 |
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Step
4 |
「商品を発送いたしました」
発送完了のメールが届きます。 |
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Step
5 |
商品到着／お取り引き完了
お待たせいたしました。これでお取り引きはすべて完了となります。 |
商品が届いたあとは
お客様のお手元に無事に届いていますでしょうか。
商品到着後はご注文内容と違ったものが送られていないか、不具合がないかをご確認ください。
万が一、納品された商品がご注文内容と異なっていた場合は、大変お手数ですが当店までお問い合わせください。
支払い方法について
- クレジット決済 credit card payment
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決済手数料は無料です。
VISA/マスターカード/ダイナース/JCB/アメックスのマークがついたクレジットカードなら、どのカードでもご利用頂けます。
- コンビニ決済 convenience store payment
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※コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送になりますことをご了承ください。
決済手数料 200円がかかります。
お近くのセブンイレブン、ローソン、ファミリマート、サークルK、サンクス、セイコーマート、ミニストップにてお支払いいただけます。 - ゆうちょ銀行 Japan Post Bank transfer
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※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になりますことをご了承ください。
※振込手数料はお客さま負担とさせて頂きます。
ゆうちょ銀行
記号：17070 番号：3466221
口座名義：チューイチョーク(株)
※他金融機関からゆうちょ銀行へ振込みの場合（支店名・番号が変わります）
店番：７０８
店名：七〇八 店（ナナゼロハチ店）
口座番号：０３４６６２２
配送・送料について
- 日本郵便【ゆうパック・レターパック・ゆうメール】
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10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料です。
（但し、同梱および同一の届け先に限ります）
【常温商品】とりサブレ・ヒラミーレモン・書籍（2冊以上）・一部オリジナルグッズ
ゆうパックにて下記の通り配送いたします。
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沖縄県内 1,200円(離島含む)
沖縄県外 1,440円(北海道除く)
北海道 1,640円
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＊ヒラミーレモンケーキは、夏季（6月〜10月頃）のみチルドにて配送いたします（料金変更なし）。
※商品の組み合わせによっては同梱配送できない場合がございます。
ご注文の際は、別途お申し込みくださいますよう、あらかじめご了承ください。
なお同梱不可の組み合わせは下記の通りになります。
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同梱不可の組み合わせ
× 冷凍商品（タルトサンド）＋ 冷凍以外の商品
× 「6月〜10月頃のヒラミーレモン」＋ 「書籍」
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【レターパック】
オリジナルグッズのみご購入の場合、一部の商品ではレターパックにて配送いたします。
詳しくはご購入商品のページにてご確認ください。
【ゆうメール】
書籍1冊のみご購入の場合はゆうメール（全国一律300円）にて配送いたします。 - ヤマト運輸クール便
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10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料です
（但し、同梱および同一の届け先に限ります）
【冷凍商品】タルトサンド
ヤマト運輸クール宅急便にて下記の通り配送いたします。
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沖縄県内 950円(離島含む)
沖縄県外 1,790円(北海道除く)
北海道 2,400円
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※常温商品（とりサブレ・ヒラミーレモン・書籍）およびチルド商品（6月〜10月頃のヒラミーレモン）は同梱不可となっております。
ご注文の際は、別途お申し込みくださいますよう、あらかじめご了承ください。
商品発送日について
【全商品】
ご注文後、3営業日以内に出荷（お届け日は、7日以降よりご指定可能）
※製造・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お急ぎの方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
