ご利用ガイド

ご注文の前に、到着までの流れをあらかじめご確認ください。

ご注文の手順

Step
1

商品を選んでカートに入れる

注文したい商品ページから数量をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押して次へお進みください。
(名入れのしや袋をご希望の場合はこの画面でお選びいただけます)

Step
2

レジへ進む

カートの中身をご確認いただき、「レジへ進む」ボタンを押して次へお進みください。

Step
3

お客様情報を入力する

ログインまたはお客様情報をご入力ください。
メールアドレスは、shop@ohacorte.comをドメイン指定受信にご設定ください。 (ショップ会員の登録を行うと、次回ログイン時に自動的に反映されます)

Step
4

お届け先を選ぶ

ご希望の送付先を選択し次へ進みます。

Step
5

配送方法とお届け日時を選ぶ

配送方法とお届け希望日・時間帯をお選びください。
・通常便(とりサブレ・ヒラミーレモンケーキ):ゆうパック
・クール便(タルトサンド):ヤマト運輸クール便
※通常便とクール便の同梱は対応しておりません。別途ご注文をお願いいたします。

Step
6

お支払い方法を選ぶ

3つのお支払い方法よりお選びください。
・クレジット決済
・コンビニ決済(前払い/注文完了画面の後に別途設定があります)
・ゆうちょ銀行振込(前払い)

Step
7

注文する

ご入力いただいた内容に間違いがないか、もう一度ご確認ください。
画面の内容でよろしければ「注文する」ボタンを押してください。

Step
8

注文完了/コンビニ決済選択画面へ

・クレジット決済のお客様:これでご注文と決済は完了となります。
・コンビニ決済(前払い)のお客様:コンビニ決済選択画面へ続きます。ご希望のコンビニをご選択のうえ、「ご購入」ボタンを押してください。
・銀行振込(前払い)のお客様:これでご注文は完了となります。
※コンビニ決済と銀行振込のお客様は、ご入金手続きをお願いいたします。

注文完了から商品が到着するまで

Step
1

「ご注文確認メール(自動配信)」

ご注文完了後、自動的に配信されます。
(メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認のうえ、当店までお問い合わせください)

Step
2

「ご注文ありがとうございます」

支払方法についてのメールが届きます。
・クレジット決済の場合:お支払いは完了しています。次の発送メールをお待ちください。(Step4へ)
・コンビニ決済/銀行振込の場合:商品代金は前払いとなります。指定のご入金手続きをお願いいたします。

Step
3

「ご入金ありがとうございます」

コンビニ決済/銀行振込のお客様からのご入金が確認されましたら、お支払い完了メールが届きます。
次の発送メールをお待ちください。

Step
4

「商品を発送いたしました」

発送完了のメールが届きます。
商品の到着までもうしばらくお待ちください。

Step
5

商品到着/お取り引き完了

お待たせいたしました。これでお取り引きはすべて完了となります。
このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございました。

商品が届いたあとは

お客様のお手元に無事に届いていますでしょうか。
商品到着後はご注文内容と違ったものが送られていないか、不具合がないかをご確認ください。
万が一、納品された商品がご注文内容と異なっていた場合は、大変お手数ですが当店までお問い合わせください。

支払い方法について

<クレジット決済>

決済手数料:無料
VISA、Diners、Master、JCB、American Expressの各種カードがご利用いただけます。
 
<コンビニ決済(前払い)>
決済手数料:200円
セブンイレブン、ローソン、ファミリマート、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。
※コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送になります
※お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります
 
<ゆうちょ銀行(前払い)>
振込手数料:お客さま負担
※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になります
※ご注文日を含む10日以内にご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります

▼ゆうちょ銀行振込先情報
==================
【口座番号】記号 17070
      番号 3466221
【口座名義】チューイチョーク(株)

※他金融機関からゆうちょ銀行へ振込みの場合(支店名・番号が変わります)
【 店番 】708
【 店名 】七〇八 店(ナナゼロハチ店)
【口座番号】0346622
==================
 

配送・送料について

<日本郵便:ゆうパック・レターパック・ゆうメール>

同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

常温商品は、ゆうパックにて下記の通りお送りいたします。

 常温対象商品:
 ・しあわせはこぶとりサブレ
 ・ヒラミーレモンケーキ
 ・書籍(2冊以上)
 ・一部オリジナルグッズ
 *ヒラミーレモンケーキは、夏季(6月〜10月頃)のみチルドにて配送いたします(料金変更なし)

==================
沖縄県内(離島含む)    1,200円
沖縄県外(北海道除く)   1,440円
北海道           1,640円
==================

※商品の組み合わせによっては同梱配送できない場合がございます。ご注文の際は、別途お申し込みくださいますようお願いいたします。
なお同梱不可の組み合わせは下記の通りになります。

 同梱不可の組み合わせ:
 × 冷凍商品(旅するタルトサンド) + 冷凍以外の商品
 × 夏季(6月〜10月頃)のヒラミーレモンケーキ + 書籍

■レターパック
オリジナルグッズのみご購入の場合、一部の商品ではレターパックにて配送いたします。詳しくはご購入商品のページにてご確認ください。

■ゆうメール
書籍1冊のみご購入の場合はゆうメール(全国一律300円)にて配送いたします。

 
<ヤマト運輸クール便>

同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

冷凍商品は、ヤマト運輸クール便にて下記の通りお送りいたします。

 冷凍対象商品:
 ・旅するタルトサンド

==================
沖縄県内(離島含む)     950円
沖縄県外(北海道除く)   1,790円
北海道           2,400円
==================

※常温商品および、チルド商品との同梱は不可となります。ご注文の際は、別途お申し込みくださいますようお願いいたします。
なお同梱不可の組み合わせは下記の通りになります。

 同梱不可の組み合わせ:
 × 冷凍商品(旅するタルトサンド) + 冷凍以外の商品

 

商品発送日について

【全商品】
ご注文後、3営業日以内に出荷(お届け日は、7日以降よりご指定可能)
※製造・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お急ぎの方はお問い合わせフォームよりご相談ください。